karpicius

Mientras sigo ausente terminando los materiales para mis cursos de febrero, poco que me queda para escribir, así que comparto con ustedes este artículo que me pareció interesante por su sencillez y por lo útil que resulta publicado en Usolab .

Tal vez, de la mano con lo que en post pasados comente acerca de la gestalt y lo patrones de diseño, desde otro punto de vista y para una misma solución final

Dani Armengol nos dice:

En ocasiones para intentar mejorar su usabilidad se aplica la ley de Fitts, pero se hace incorrectamente.

La ley de Fitts dice, básicamente, que el tiempo para completar un movimiento rápido de un punto A a un punto B depende de la distancia y el tamaño del punto B.

Intuitivamente, hacer clic en el primer o tercer enlace de la imagen anterior puede parecer más complicado que hacer clic en el segundo, puesto que su tamaño es más pequeño.

Según la ley de Fitts, y suponiendo que todos los enlaces están equidistantes a la situación actual del cursor, si para hacer clic en el enlace largo el usuario está a 5 unidades de tiempo, para hacer clic en el corto estará a 5'7, un 14% más.

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Luego de leer el post de Anibal de la Torre "¿Le hemos exigido demasiado a los materiales educativos multimedia?", se me ocurrió compartir con ustedes , como estoy terminando de armar los materiales que conformarán las ayudas y los apuntes del curso "Informática en la Tercera edad", mismo que estaré dictando en febrero.-

Como un modo también de repasar en voz alta, si es adecuada la forma en la que preparamos los materiales multimedia para nuestros alumnos.

Es muy cierta la crítica que Anibal de la Torre realiza en el post; hemos dado a las TIC´s una responsabilidad muy grande, la de modificar el aula, su entorno y el modo en que brindamos los contenidos.

Está claro que desde que las TIC´s han pisado el aula (y mediante textos y autores que nadie se anima a discutir), han surgido multitud de opiniones..

Por supuesto, hay quienes aún creen que las TIC´s en el aula se reducen a los powerpoints o al uso del correo electrónico o peor, a una gama de dispositivos electrónicos de última generación , pero en ese "aún creen" se encierra en gran parte la necesidad de buscar caminos alternos a lo que creemos son las TIC´s y su implementación.

Por mi parte ya lo dije, me hizo replantear muchas cosas , siempre buscamos innovar y no pensamos realmente en una solución más cercana a la realidad y que permita trabajar con todos los recursos mezclando actividades en clases con trabajos que involucren TIC´s y no solo TIC´s.

En cuanto a mis apuntes para el curso de informática en la tercera edad, voy a trabajar de la siguiente forma:

Atutor ya dijimos que es la plataforma que mejor se puede adaptar a nuestros requerimientos con un margen aceptable de horas-hombre de trabajo y de requerimientos; pero no hay un mejor modo de demostrarlo que usandoló

Hace tiempo que tengo ganas, de disponer un Atutor para brindar contenidos y cursos sin costos.

La idea es principalmente para que todo aquel que necesite de una plataforma pueda hacerlo sin la necesidad de estar pidiendo por favor, o estar buscando semanas en internet por una que se lo permita.

Claro que como toda idea, que no es nueva, tiene sus puntos débiles. El principal es que se necesita de un buen hosting, y que por sobre toda las cosas no me genere costes excesivos.

De hecho lo ideal sería conseguir un hosting gratuito, y yo me encargo del resto.

Pensando en voz alta, algunas reglas básicas de uso:

• Los Cursos deben estar en idioma español.
• Los contenidos deben ser accesibles.
• Los o el docente/s del curso se deben comprometer a mantener actualizados los contenidos.
• Deberán respetar la cuota asignada (léase espacio en disco) para el curso.
• No usarlo con fines comerciales
• Usarlo todo lo que puedan y experimentar todo lo que quieran.

Posiblemente, y por cuestiones de tiempo, no sea ya, pero tengo ganas de que sea antes de febrero. El dominio ya está registrado y la versión última de Atutor está casi lista.

De momento trataré de convencer a algunos buenos amigos para que aporten su granito de arena al proyecto que a decir verdad, en parte, es la idea de muchos de ellos, una de esas ideas que se piensan en voz alta.

Por el post anterior, sobre Atutor es que además en los próximos días, estaré publicando un desarrollo que va a solucionarle mucho a aquellos que están en el tema e-learning y Educación a distancia. No es un desarrollo propio sino de mi amigo Gabriel, y alguna pista del mismo pueden encontrarla en su sitio.

Sigo pensando en voz alta, y espero la idea les resulte útil e interesante, como así también espero todas las sugerencias que estimen convenientes.

He escrito mucho aquí sobre plataformas para la enseñanza a Distancia, pero no he hablado de la que considero las más adecuada.

Desde hace ya varios años venimos con Gabriel y Carlos siguiendo los desarrollos y viendo la evolución de estos, al menos en las plataformas de código abierto más conocidas. Hemos de hecho tratado de modificar todas y cada una en base a dos objetivos, el primero que sea los más accesible que se pueda, y el segundo, que no se necesite de un manual para poder usarla.

En fin, siempre nos preguntamos porque de todos estos desarrollos ninguno ha nacido con el objetivo principal de ser accesible, y además ser de fácil uso.

Muchos, y por no decir todos, centran el avance de la plataforma en agregar más y más módulos en la representación de que más es mejor.

Al menos en nuestra experiencia, no siempre más es mejor. Muchas de las personas que por primera vez ingresan a un campus virtual, experimenta una sensación de incertidumbre, algo así como pensar “...y además de estudiar por este medio debo aprender a usar la plataforma?...”

Muchas veces la habilidad no está en hacer las cosas complicadas, sino por el contrario, hacerlas sencillas y comprensibles para el resto.

En este lineamiento las plataformas han tenido un crecimiento un tanto desparejo y por decirlo aisladas una de otras, dejando los desarrollos a la idea que los programadores y diseñadores tienen de lo que una plataforma para la enseñanza debe ser.

En mi humilde aporte, es por esto que nace la idea de desarrollar los patrones de diseño ya que, aunque resulta algo sencillo y para muchos “obvio”, no lo es. Ninguna plataforma sigue un lineamiento centrado en el usuario, siendo que deberían ser las más centradas en ello.

De todas, hoy voy a hablar de la que creo, es la que más se ajusta a los objetivos de accesibilidad y fácil uso; Atutor.

Muchos habrán pensado Moodle, pero en esta clasificación Atutor lleva la ventaja.

¿Que me ofrece Atutor?; bueno en realidad lo nuevo de Atutor no son sus herramientas, o su control de las actividades del alumno, en cambio su gran diferencia es la facilidad de uso, su sencillez y la facilidad con que se puede modificar respecto de las demás plataformas.

Podríamos decir que Atutor fue la primera que se tomó en serio la accesibilidad, y por cierto, es de hecho la más accesible de todas.

Es imposible, realmente imposible dejar pasar por alto el lanzamiento del Iphone de Apple.

La mayoría de los blogs y los diarios, lo presentan como la octava maravilla, como una revolución.

A simple vista realmente impacta, es que, ¡ no tiene botones ! Y además es ultra delgado, dicen el mas delgado de todos, y además ultrafuncional.

Bien, es realmente un celular que cualquiera quisiera tener, pero, de ahí a una revolución, no lo se, me parece que es mucho. Seguramente la palabra adecuada es diferente, pero claro, esta última es menos vendedora que revolución, y además no hay que olvidar que es un lanzamiento mundial.

Por ejemplo, si yo quiero escribir un SMS, ahora lo debo hacer con un teclado tipo QWERTY, o sea, tipo PC, y ya no con el bien acuñado multitap. En realidad, hubiese sido interesante que los teclados tipo QWERTY estuvieran desde un principio, o no.

A ver, primero, los celulares, o mejor dicho, sus sistemas, no le dan la opción a nadie para escribir sin mirar la pantalla, o al menos usarlos sin mirarlos. Sería muy adecuado que para quienes lo necesiten, los celulares tuvieran un seguimiento de voz, o para expresarme mejor aún, que por cada item el celular me cante en mi idioma que es lo que estoy seleccionando, eso sería bastante revolucionario.

El Iphone impacta visualmente por sobre cualquier otro celular, los productos Apple todos tal vez. Pero ese impacto visual me hace acordar mucho al Win XP, y sin embargo....

Entonces el paraguas de marca del Iphone es el Ipod, un producto exitoso, revolucionario (este si lo es) y que es ampliamente utilizado, aceptado y copiado. Pero, Iphone no es el único celular que ofrece lo que ofrece. Sony Ericsson con su serie W (W710, W800, W810, W300, W600, W910) ya nos ofrecen las mismas funciones, o sea, reproductor de MP3 incorporado, Navegación Web, Cámara de fotos de buena calidad, Grabación de video, Conecto al PC espero y listo. Motorola por su parte con sus series ROKR (E1 y E2), SLVR, KRZR, y un poco mas atrás su V360 y el V3i, ofrecen algo similar, con un poco menos de calidad, sobre todo en su sistema operativo, pero compiten. Inclusive Nokia a lanzado recientemente su versión con MP3 player y las funciones antes nombradas, el Nokia 5300.

Hacía tiempo que quiría dictar un curso sobre aplicaciones web para docentes, pero por una u otra razón, nunca pude.
Este mes de febrero por fin podré dictar uno sobre “Web 2.0 para docentes” cuyo objetivo principal es brindar a docentes de todos los niveles que quieran aprender a utilizar las aplicaciones de la web 2.0 para su proyección en el ámbito educativo.
Es un curso sencillo, y Teórico-práctico de 16 horas de duración divididas en 8 clases y 8 horas de trabajo extra clase. El curso se dictará en la Facultad Regional Concepción del Uruguay de la UTN, la inscripción ya está abierta y pueden solicitar información a seu@frcu.utn.edu.ar.-

Ya que armar el curso de un modo adecuado requería de bibliografía adecuada, recurrí a mi amigo Carlos Neri para que me guiara y facilitará la tediosa tarea de los apuntes.
Un GRACIAS enorme a el.
La idea fundamental es ver por cada clase, una aplicación de la web 2.0, para lo cual las temáticas propuestas son las siguientes:

Un artículo que me gustó mucho por lo sencillo y útil que puede resultar es el que ha traducido en su blog Sergio Gago.
No tiene desperdicios y me pareció buena idea reproducirlo completo, ya que hace un tiempo salió este tema en las listas del Sidar sobre el correcto marcado semántico y algo de microformatos.
Que lo disfruten y creo yo que es de lectura obligada para todos, pero muy especialmente para aquellos que brindan contenidos web informativos; los blogueros.

Un trabajo realizado desde Microformática, blog dedicado sobre todo a los microformatos y a la Web semántica, que me atrevo a traducir, ya que me parece muy interesante a tenerlo incluso como “chuleta” a la hora de codificar. El resto del blog es muy intersante.

El servicio de telefonía celular, en lo que a mi respecta es algo mas que deficiente en la experiencia de un par de años.

Debido al inconveniente que voy a describir, me sirvió de guía o de tranquilidad saber que no soy yo el que solo tiene el problema, sino todos quienes poseemos celulares, particularmente CTI. Para ello basé muchas de mis quejas en este documento audiovisual sobre "REUNIÓN DE LAS COMISIONES DE COMUNICACIONES E INFORMÁTICA Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR - Honorable Cámara de Diputados de la Nación - Buenos Aires - 13 de septiembre de 2005" - "DEBATE PROBLEMAS EN EL SERVICIO DE TELEFONÍA CELULAR" del cual participaron además las empresas prestadoras del servicio: Telecom-Personal, CTI, Movistar y organizaciones de Defensa del Consumidor" que encontré vía Dominio Digital

Existe un supuesto en toda empresa de servicios, y en honor a la verdad muchos supuestos marketineros tanto del lado del cliente como del lado de la empresa.

Podríamos decir por ejemplo que una empresa debe atraer a nuevos clientes como así también mantener los actuales y en el peor de los casos mantener solo los actuales.

También podríamos decir que una empresa de servicios no puede basar los mismos en mitos del marketing como por ejemplo, el cliente siempre tiene la razón.

Es claro que de estos mitos y falacias existen muchos en el ámbito de la empresas de servicios, al menos en Argentina, un país que descubrió las bondades del Marketing con una explosión en la década de los 90 llegando a una actualidad que nos muestra a una elite de marketineros que creen vienen a revolucionar y poco más, salvar el mundo y dar por tierra todo lo conocido en cuanto a servicios.

De aquí se desprenden ideas geniales como situar, en la estructura de la empresa, un sector como la atención al cliente en una ciudad, por ejemplo, Córdoba y otro sector, como por ejemplo asistencia técnica en Santa fe o Rosario y nuevos clientes en Capital federal.

Evidentemente es una idea plagada de federalismo, superficial por cierto.

En mi caso particular este post viene a cuenta de mi servicio de telefonía celular, y un problema que soporte por algo mas de 10 meses en la empresa CTI.

Poco importará a la empresa las quejas y la opinión de quien escribe ahora, al menos esa es la idea cuando uno recibe respuestas por parte de una operadora de atención al cliente del tipo “...pero usted posee un abono económico...” como escusa para cualquier reclamo sobre un servicio deficiente y porque no decirlo, defectuoso.

¿Que busca un persona normal, una persona promedio, de una empresa de servicios?

Bueno ¿es una respuesta obvia no?. Servicio !!!, está claro, pero no así para algunas empresas que piensan aún con falacias y con mitos.

Mucho se preguntarán el porque de esta afirmación. Es más muchos me verán como el malo de esta historia, y en verdad son los riesgos de hablar mal de Moodle.

Esta plataforma es la más usada y la más probada en cuanto a e-learning y programas de Educación a Distancia, de hecho, no tiene mucha competencia en cuanto a herramientas y funciones que ofrece. Posee una gran comunidad de desarrolladores en todo el mundo y en todos los idiomas, y es, por decirlo de un modo, el paradigma de un LCMS.

Muchas personas defenderán Moodle porque que es robusto, porque tiene muchas herramientas, tanto para el alumno como para el docente o el tutor. Los administradores también estarán felices, tienen un completo módulo de estadísticas y seguimiento. Y en verdad Moodle nos da absolutamente todo, o al menos es la que más funciones y herramientas posee y sus principales competidores, marchan bien atrás en los poncentajes de uso.

¿Que le falta entonces a Moodle?
Nada mas ni nada menos que accesibilidad, es como el Concord para los aviones o un lamborghini para los autos, se necesita de una multitud de especialistas para poder mantenerlo y otro tanto para al menos modificarlo en parte.

En cuanto a usabilidad, también, Moodle no es fácil de usar, tanto para alumnos como para docentes, y la sensación que nos da un Moodle al ingresar por primera vez es de desconcierto.
Esa multitud de herramientas y funcionalidades hacen que se pierdan premisas básicas como la facilidad de uso, la comodidad, la accesibilidad.